Du pitch au partenariat : 
Comment les RP peuvent-ils aider les journalistes ?

Citée par 63 % des journalistes, cette réponse est l’attente numéro 1 des journalistes, et elle n’est pas vraiment surprenante puisque 2 journalistes sur 3 déclarent que la majorité des communiqués de presse qu’ils reçoivent ne leur correspondent pas.

Faites donc le nécessaire pour vous assurer que vous contactez la bonne personne, au sein du bon média. Tous les échanges que nous avons pu avoir avec les journalistes, au fil des ans, confirment que c’est impératif. Un journaliste du secteur de l’hôtellerie déclarait ainsi : « Prenez le temps de faire des recherches sur le journaliste auquel vous vous adressez. Quand je reçois une présentation qui montre que l’attaché de presse connaît mon travail, je suis bien plus attentif. »

Plus de la moitié des journalistes (57 %) ont besoin que les professionnels des RP qu’ils contactent puissent leur fournir des données et des sources fiables lorsqu’ils en ont besoin. 29 % déclarent également que ces derniers les aident vraiment lorsqu’ils connaissent leurs deadlines et les respectent. 

Les journalistes travaillent souvent dans des délais très courts. Puisque tout doit aller vite, ils ont peu de temps - et encore moins de patience - pour les professionnels des RP qui ne suivent pas le rythme. Sachez qu’un journaliste sur 4 bloquera même un attaché de presse qui ne lui répond pas dans la journée ou avant une date donnée. 

Sans doute frustré, l’un des répondants écrivait : « Pensez à vérifier la disponibilité de vos sources lorsque vous proposez un sujet limité dans le temps. Je ne saurais dire combien de fois on m’a proposé de contacter quelqu’un pour un sujet urgent avant de m’entendre dire que cette personne ne serait pas disponible dans la semaine, les jours à venir. C’est vraiment énervant ! »

Si certains journalistes écrivent leurs articles pour le jour même, la plupart travaillent avec plusieurs semaines, voire plusieurs mois d’avance. 3 journalistes sur 10 expliquent ainsi qu’ils aimeraient bénéficier d’une liste de tous les sujets prévus et l’agenda des communications planifiées. Ils auraient ainsi le temps nécessaire d’insérer un sujet potentiel dans leur calendrier éditorial. De plus, les attachés de presse pourraient ainsi identifier les sujets que les journalistes veulent couvrir, ce qui ferait gagner à ces derniers du temps et de l’énergie pour la suite.

Les bons journalistes vont toujours droit au but et c’est pourquoi ils veulent des présentations qui suivent la même règle. En écrivant des pitchs directs et clairs, un rédacteur en chef ou un journaliste peut rapidement décider si le sujet est adapté à son média et à son public. 

Interrogés sur la manière dont les professionnels des RP pourraient leur faciliter la tâche, plusieurs journalistes ont exprimé leur frustration à propos du micro-management pratiqué par certains communicants avec qui ils ont travaillé. L’un d’entre eux écrivait que les attachés de presse devraient « arrêter de penser que leur travail est de superviser la rédaction ». Il décrivait ainsi l’un de ses entretiens récents avec un professionnel qui « se prenait pour mon rédacteur en chef et m’expliquait, par exemple, que je n’avais pas besoin d’un encadré. Mais ce n’est pas son rôle ! » Un autre confiait : « Je ne réponds même plus à ceux qui me contactent pour que je réécrive une phrase en me disant que ce n’est qu’une correction alors qu’ils souhaitent mieux refléter les objectifs de communication de l’entreprise. Cela se produit de plus en plus souvent et c’est tout à fait inacceptable. »