De la propuesta a la asociación: Cómo los profesionales de RR.PP. pueden prestar un mejor servicio a los periodistas

Esta fue la respuesta principal, citada por el 63% de los periodistas, lo que no es sorprendente, ya que casi 3 de cada 4 periodistas dicen que la gran mayoría de los ofrecimientos que reciben son irrelevantes. Haz la investigación necesaria para asegurarte de que te diriges a la persona adecuada en el medio de comunicación adecuado para tu historia. Esta conclusión es coherente con las numerosas conversaciones que hemos mantenido con periodistas a lo largo de los años. Como dijo un periodista del sector de viajes: «Tómate el tiempo de investigar al periodista al que te diriges... Logra captar mi atención el profesional de RR.PP. que me envía esa inusual propuesta que me demuestra que ha visto realmente mi trabajo».

Más de la mitad de los periodistas (57%) necesitan que los profesionales de las relaciones públicas les proporcionen datos y fuentes expertas cuando los necesitan, y (29%) dicen que los profesionales de las relaciones públicas pueden ayudarles comprendiendo y respetando sus plazos.

Los periodistas suelen trabajar con plazos muy ajustados y tienen que actuar con rapidez. Tienen poco tiempo (y menos paciencia) para los profesionales de las relaciones públicas que no respetan su necesidad de inmediatez. (Hay que tener en cuenta que 1 de cada 4 periodistas llega a bloquear a un publicista que no le responde en el mismo día o en un plazo determinado).

Como escribió un encuestado frustrado: “No ofrezcas una fuente para un artículo urgente sin comprobarlo con la fuente. No puedo decirte cuántas veces alguien ofrece una fuente en una noticia de última hora y luego me dice que esa persona no estará disponible hasta dentro de una semana o unos días. Es muy agravante”. 

Mientras que algunos periodistas han de planificar sus artículos o reportajes el mismo día, muchos lo hacen con semanas o incluso meses de antelación. Tres de 10 periodistas afirman que les vendría bien tener una lista de las próximas historias que los profesionales de las RR.PP. han planificado. Esto no solo les daría el tiempo de antelación que necesitan para incluir una posible idea de historia en su calendario editorial, sino que les brindaría la oportunidad de aprender más sobre los tipos de historias que sus periodistas destinatarios querrían cubrir, lo que les ahorraría tiempo y energía en el futuro.

Los buenos periodistas nunca entierran la cabecera, lo que explica por qué quieren que las propuestas que reciben hagan lo mismo. Si tu propuesta es directa y fácil de asimilar, un editor o escritor podrá decidir rápidamente si es adecuada para su medio y su público. 

Cuando a los encuestados se les preguntó cómo los profesionales de las RR.PP. podrían facilitar su trabajo, varios encuestados expresaron su frustración por sentirse microgestionados por las personas con las que han trabajado. Uno de los encuestados escribió que los profesionales de las relaciones públicas deberían «dejar de pensar que su trabajo es dirigir la historia» y pasó a describir un encuentro reciente con «un tipo de relaciones públicas que realmente pensaba que su trabajo era ser mi editor y me decía cosas como que no necesitaba una barra lateral. Eso no lo decide él». Otro dijo: “Ahora estoy vetando a las personas de RR.PP. que se ponen en contacto conmigo porque quieren que se reformule una frase para reflejar los objetivos de los mensajes corporativos, y lo enmarcan como una «corrección». Esto ocurre cada vez más a menudo, y es absolutamente intolerable».